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よくあるご質問

Meiban On Lineをご利用の際によくある質問をまとめました。
ご利用の前によくご確認ください。

Meiban On Lineについて

Q.会員登録は無料ですか? また、会員になるとどのようなことができますか?
A.会員登録は無料です。
会員登録をすると、お買い物の際に便利な機能をご利用いただけるようになります。
ぜひ、ご登録をお願い致します。

会員になってできること
・ポイントを貯めることができます。
・会員様限定のクーポンを利用することが出来ます。
・購入履歴などを確認できる「マイページ」をご利用することができます。

Q.注文確認のメールが届きません。
A.注文確認メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
1. メール設定により迷惑メールとして受信してしまっている。
 迷惑メールに振り分けられてしまっている可能性があります。
 受信拒否設定やドメイン指定をされているお客様は、弊社からのメール (@s-meiban.com)
 が受信できるように設定してください。

2. セキュリティソフトの設定で迷惑メールとして受信してしまっている。
 セキュリティソフトの迷惑設定をご確認ください。

3. ご登録のメールアドレスに誤りがある。
 メールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですが、マイページの「メールアドレス変更
 よりご変更ください。

価格・支払について

Q.Meiban On Lineでの支払方法について知りたい。
A.Meiban On Lineでは、以下のお支払方法をお選びすることができます。
・銀行振込
・クレジットカード
・コンビニ支払い
・後払い
詳細につきましてはこちらをご参照ください。
Q.Meiban On Lineで購入する際の送料・手数料について知りたい。
A.Meiban On Lineの商品の送料は、販売価格に含まれている商品と別途送料が掛かる商品がございます。
商品を注文の際に、送料が表示されている商品意外につきましては、販売価格内に含まれています。
※沖縄・離島・配達困難エリアは別途送料が掛かります。
Q.Meiban On Lineでクーポンを使ってみたい。
A.注文を確認するページ内に「利用可能なクーポンを表示」するボタンがございますので、
こちらよりクーポンを選んでご使用ください。
Q.キャンペーンコードをいただいたのですが。
A.注文を確認するページ内に「キャンペーン適用」の欄がございますので、こちらに直接
キャンペーンコードを入力してご利用ください。
Q.貯まったポイントで全額使用して購入したい。
A.ポイント残高範囲内でしたら、全額利用して購入することも可能です。
ぜひ、たくさんポイントを貯めてご利用ください。
Q.ポイントの有効期限はありますか?
A.ポイント付与から1年間です。

配送について

Q.配送会社の指定はできますか?
A.弊社で指定した配送会社のみとなっております。
配送会社の指定はできませんのでご了承ください。
Q.配送の日時指定はできますか?
A.配送日のみ、指定は可能です。
Q.別々に注文した商品を同時発送できますか?
A.注文に応じて発送拠点(メーカー直送品含む)が異なる場合がります。その際は同時発送は不可とさせていただいております。
Q.海外への発送はできますか?
A.申し訳ございませんが、Meiban On Lineでは日本国外への配送は現在承っておりません。
あらかじめご了承ください。