代表取締役 鹿又浩行
熱中対策バンド「2026年度版I-BOW」に関する
お詫びとご返却のお願い
拝啓
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が今年度販売しております熱中対策バンド「2026年度版I-BOW」におきまして、一部のお客様より着用時に充電端子付近で皮膚が赤くただれるなどの症状が発生したとのご報告を受け、現在第三者機関にて原因調査を行っております。
弊社といたしましては、お客様の安全を第一に考え、万全を期すため、既に販売いたしました本製品、全量を自主回収させていただくことといたしました。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、直ちにご使用を中止いただき、下記期限までにご返却くださいますようお願い申し上げます。
お客様ならびに関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
商品名：熱中対策バンド アイボウタッチ I-BOW TOUCH（商品CD：1020467）
ご返金対応を迅速かつ確実に行うため、大変恐縮ではございますが、ご返送前に【事前のご連絡】をお願いしております。
下記のお問い合わせ窓口（受付専用フォーム、メール、またはお電話）より、必要事項をご確認の上ご連絡ください。
- オーダーID（マイページ「注文履歴」またはご購入時のメールに記載）
- お名前／ご社名
- ご返送予定個数
ご連絡をいただき次第、当店より「返送先住所」および「返金手順」を個別にご案内いたします。
ご案内する返送先へ、商品を「着払い」にてお送りください。
※運送会社は【ヤマト運輸】または【佐川急便】をご利用いただきますようご協力をお願い申し上げます。
※送り状伝票の記事欄に「オーダーID」をご記載ください。
ご注文時のお支払い方法（クレジットカード、請求書後払い、銀行振込、AmazonPay）によりご返金手順が異なります。Step 2のご案内メールにて詳細をお伝えいたします。
2026年9月30日（水）到着分まで
引き続き熱中対策資材をご検討のお客様へは、当店でお取り扱いのある代替商品を
改めてご提案・ご案内させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
TEL：03-5826-1344（受付時間：平日 9:00~17:00）
FAX：03-5830-8062（24時間受付）